Meeting Skill


1.Necessity
必要性:非開會不可時,才開會。無意義的會議,不僅浪費時間,且會侵蝕人心。
有些芝麻小事,或是一個人想跟十個人不會有什麼差異的東西,請不要開會。可以用寫一封信,完整交代的事,請不要開會。這樣說或許有點誇張,但身為領導者的你,必須要了解一件事「浪費別人的時間,是謀財害命,浪費自己的時間,是慢性自殺。」

很多時候,我們是需要腦力激盪,但更多的時候,我們正在浪費時間,開著無意義的會(或意義不大的會)。 身為一個領導者,你必須要能評估,這個會議的效益有多高,是否真的需要舉行。衡量會議效益,只是第一層想法,會議舉辦的內涵效果,如連結人心等,亦須加入考量。

2.Agenda making
議程一定要先出來,在開會前24小時寄出,讓與會人知道今天到底要幹嘛,有些準備。雖然有些人都只是看看,但不要小看大腦的能力,即使只是看過一眼,沒有思考議程內容,在平時或睡覺時,大腦都可能幫我們整理所需資訊,讓每人腦中有點資訊可以使用。

此舉動可以減少每項議程剛開始的空白,到場才開始想,這東西根本不叫開會。

再者是時間安排,每個議程,主持人都必須設想最多可以討論多久,以免浪費太多時間。我的經驗是兩個小時為限,超過某個時間後,後面幾乎都在空轉。

3.Participation
與會人的參與是會議的重點,如果大家來都不說話,那有什麼用?相反的,有時候會有某些人的聲浪特別大,總是某幾個人再說話,身為領導者的你,不能把發言次數當成參考價值比重。同時記得push尚未發言的成員,請求他們的建議及想法。不然說難聽一點,你幹嘛叫他來?(這也牽扯到前面所說的侵蝕人心和team bonding。試想,當每次會議你都沒有參與感,你還會想參加會議嗎?)

或許是我們的文化環境或教育所導致,大多數人很少主動發言,都需要人家推一把,才願意把心中想法吐出,這點會議召集人需注意。每個想法都是有用的,且有時重點不是在想法本身,而是想法可以引出更多的想法。

4.Time management 
常常我們都會遇到一個問題,就是鬼打牆,在某項議程上浪費太多時間。前三十分鐘討論出來結果,跟討論到兩小時的結果,沒有太大的差異,而成員已經卡腦到爆炸。

身為會議主持人,你要能看出現在與會人士的狀態,是否已疲憊,是否該換個議程來活絡神經。切記,需要有時間限制,一到就馬上切掉進入別項議程,不要讓預計兩小時的會,開到四小時。

5.Conclusion&Next meeting time
開會最好笑的事,是自以為討論了很多東西,但沒人做出結論,後續什麼事情都沒有發生。
作出結論非常重要,簡潔、要點,讓每個人都知道這次會議發生什麼事,且每個人後續負責什麼事。同時約定下次的會議時間,因為當大家離開會議場地後,要在統計大家方便的時間,就得花上許多時間,趁著大家都在的時候,花個三分鐘決定吧!

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