第三階段「你的成員想要什麼？」
為什麼我說好的領導著重在這部分？因為身為領導人的你，你最需要做的是策劃、謀略。
而大量的工作細項執行，則由成員負責，我不是說你不用顧執行面了，而是你必須讓執行發生。
而當你不了解你的成員時，當你滿腦子只有“自己的計劃”，“自己的願景”，而不顧那些實際讓事情發生的成員時，事情可能會發生很慢，且永遠達不到你想要預期，因為他們只是被“叫去做某些事”，他們不了解你策略背後的動機，也沒有被分享去完成同個願景。
這就牽扯到我們和營利組織不同的地方，我們是學生，且我們為組織付出心力，沒有領取薪資。（但實際上我們得到的報酬就是領導經驗、實務經驗和一切與人相關的事物）因為我們沒有領取薪資，所以支持我們在這個組織的，就是我們是否認同這個地方，願不願意一起打拼下去。
這時，了解你的成員就十分重要，不要只把他們當作一個"Member"，盡你的全力去了解他加入組織的目的，他想在組織學到什麼？他未來的規劃？他有什麼夢想？甚至他的家庭狀況。
你必須盡力去了解一個人，讓完成你們的願景同時，同時完成他所達到的，這是我心目中理想的領導模樣。且這樣他在未來做出的所有行為，你才會有個推理的依據，而不會產生誤解。
記住，在你個人方面，你必須在內心認同你們是夥伴關係，而“不是上下屬”。而在成員方面，你必須贏得他們大量的尊敬，使他們信服于你，使表面看起來，你們“像上下屬”。
從頭回顧三點。
1.你的組織想做什麼？（同時釐清達成的方式）
2.你想要做什麼？
3.你的成員想要什麼？
綜合出來就是你的領導方向。
（下篇會開始探討Team management)
